MWiK Sp. z o.o. udostępnia nową, bezpłatną usługę - elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Jest ona przeznaczona dla każdego Odbiorcy, który ma podpisaną umowę o dostawę wody/odprowadzanie ścieków, posiada adres e-mail i zarejestruje się w systemie e-BOK. E-BOK to sprawne narzędzie ułatwiające Odbiorcy kontrolę nad wydatkami za wodę i ścieki. Po zalogowaniu użytkownik będzie miał dostęp do informacji związanych ze świadczonymi usługami. Za pomocą formularza kontaktowego będzie mógł zgłosić między innymi awarię, zmianę danych kontaktowych, czy zadać pytanie dotyczące świadczonych usług.

W styczniu 2020 r. Miejskie Wodociągi i Kanalizacja sp. z o.o. w Chodzieży podpisała umowę z wykonawcą wyłonionym w przetargu, na remont dwóch podziemnych zbiorników wody uzdatnionej o objętości 1000 m³ każdy. Wartość zadania wynosi 800 tys. zł. Biorąc pod uwagę zakres oraz koszt prac jest to jeden z największych remontów na sieci wodociągowej prowadzonych przez Spółkę od momentu jej powstania w roku 2000. Zbiorniki zastąpiły wcześniejszy z roku 1913 o pojemności 380 m³.

W grudniu 2019 r. Stacja Uzdatniania Wody przy ul. Podgórnej w Chodzieży została wyposażona w nowoczesne, specjalistyczne i precyzyjne urządzenie do ciągłego monitorowania jakości wody - laserowy mętnościomierz procesowy wraz z przetwornikiem. Służy on do pomiaru mętności wody. Wyposażony jest w automatyczny układ czyszczący, czujnik przepływu wody oraz wewnętrzny system sprawdzający. Na SUW Podgórna mętnościomierz procesowy kontroluje jakość wody po filtracji na złożach filtracyjnych.

MWiK Sp. z o.o. w Chodzieży zakupiła poduszkę uszczelniającą do blokowania kanałów o średnicy od 500 do 1200 mm. Poduszki uszczelniające służą do okresowego zamykania rur podczas prac remontowych, inspekcji sieci i prób szczelności. Korek posiada specyficzne zalety eksploatacyjne, samoczynnie kotwiczy się w rurach i można zastosować go do każdego profilu rur zarówno okrągłego jak i jajowego. Zaopatrzony jest w bypass rurowy pozwalający na przepływ ścieków.