MWiK Sp. z o.o. udostępnia nową, bezpłatną usługę - elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Jest ona przeznaczona dla każdego Odbiorcy, który ma podpisaną umowę o dostawę wody/odprowadzanie ścieków, posiada adres e-mail i zarejestruje się w systemie e-BOK. E-BOK to sprawne narzędzie ułatwiające Odbiorcy kontrolę nad wydatkami za wodę i ścieki. Po zalogowaniu użytkownik będzie miał dostęp do informacji związanych ze świadczonymi usługami. Za pomocą formularza kontaktowego będzie mógł zgłosić między innymi awarię, zmianę danych kontaktowych, czy zadać pytanie dotyczące świadczonych usług.

Miejskie Wodociągi i Kanalizacja sp. z o.o. w Chodzieży przeprowadziła wymianę dwóch agregatów pompowych. Na ujęciu w Chodzieży przy ul. Chopina zamontowano agregat pompowy po kapitalnym remoncie, podczas którego zostały przywrócone wymagane parametry hydrauliczne pompy. W studni głębinowej w Konstantynowie zużytą technicznie pompę głębinową zastąpiono fabrycznie nową, wykonaną ze stali nierdzewnej. Nowy agregat pompowy przy porównywalnych parametrach posiada mniejszą moc silnika i wyższą sprawność, co w efekcie przełoży się na mniejsze zużycie energii elektrycznej. 

Miejskie Wodociągi i Kanalizacja sp. z o.o. w dniach 25.11-15.12.2019 r. prowadzić będzie okresowe chlorowanie wody połączone z płukaniem sieci wodociągowej. Tego typu operacja trwająca ok. 3 tygodni przeprowadzana jest raz w roku i służy profilaktycznej dezynfekcji wodociągu. W tym okresie w wodzie utrzymuje się chlor, w bezpiecznym dla mieszkańców stężeniu. Woda nadaje się w pełni do spożycia przez ludzi. Zmieniają się jedynie czasowo smak i zapach.

W październiku Miejskie Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o. w Chodzieży wykonały wymianę studni rozprężnej w przedłużeniu ul. Świętokrzyskiej (w leśnym wąwozie) odbierającą ścieki ze zlewni Podanin - Krystynka - Stróżewo. Stara studnia była skorodowana wskutek oddziaływania siarkowodoru i kwalifikowała się do wymiany. Do studni rozprężnej wpadają ścieki tłoczone pod ciśnieniem przez przepompownie. Dalej płyną pod wpływem siły grawitacji.